Intrebari Frecvente

1. Cum depun comanda?

• Pe site: te loghezi cu adresa de e-mail şi parola (daca nu ai încă cont îţi creezi unul cu datele tale personale şi cele de livrare), adaugi articolele în coş şi finalizezi comanda.

• Telefonic la numărul de telefon 0722.133.122

2. Cât costă taxa de transport?

Taxele de transport sunt fixe pentru întreaga ţară (indiferent dacă este zonă urbană sau rurală):
• 19 ron (pentru comenziîin valoare de pană la 300 ron)
• 12 ron (pentru comenzile în valoare de peste 300 ron)
• 0 ron (pentru comenzile în valoare mai mare de 500 ron)

3. Cum plătesc comanda?

• Ramburs: la curier în momentul in care preiei coletul.
• Transfer bancar: la bancă sau online banking.

4. Unde pot vedea articolele?

Magazinul nostru este exclusive online, întreaga oferta actualizată se poate vedea pe site-ul nostru: www.Xtrend.ro.
La multe dintre articole poţi solicita alte culori, paleta de culori este afisată la fiecare articol în parte..

5. De ce reduceri pot beneficia?

• Reducere la taxa de trasport: 7 ron mai puţin daca ai comanda de valoare mai mare de 300 ron.
• Puncte Bonus: pentru articol achiziţionat primeşti puncte bonus (100 puncte = 1 ron), acestea le poţi folosi la urmatoarea comandă.

6. În cat timp ajunge comanda?

Livrarea se face în 1-4 zile lucrătoare, prin curier rapid direct la adresă. Primeşti SMS în ziua livrării.

7. Pot returna articolul?

Desigur, poţi returna articolul. Returul se anunţă telefonic sau poţi completa  formularul de pe site ce se găseşte la arhiva comenzilor tale.

8. Cum pot achiziţiona un articol ce nu se mai afla în stoc?

Dacă doreşti un articol ce nu se mai afla în stoc îţi recomandăm să ne suni sau să ne scrii, multe dintre articole se pot reface, chiar si pe alte culori, după preferinţele tale.